Servicios de Nexo: marketing, ventas, CRM, IA y sistemas
Nexo es una consultoría comercial de Porto Alegre, Brasil, que construye su propio software — CRPRO y SmartOrders — e implementa procesos de ventas, marketing conectado a ventas, CRM con IA para WhatsApp, automatización e IA en el área comercial, la atención al cliente y el marketing para empresas de Brasil y América Latina. Esta página reúne lo que hace Nexo, agrupado por el tipo de problema que resuelve cada servicio.
Por dónde empezar
La mayoría de las empresas llega con un síntoma, no con el nombre del servicio: el lead se enfría antes de que alguien responda, el CRM está vacío, el mes cierra sin previsión. Si es tu caso, el diagnóstico comercial gratuito señala qué capa está fallando — proceso, tecnología, datos o rutina — antes de cualquier propuesta. Si ya sabes lo que buscas, las áreas de abajo te llevan directo a la página del servicio.
Nexo está en Porto Alegre, Brasil, y atiende a empresas de Brasil y América Latina. El trabajo se hace de forma remota, con reuniones presenciales cuando el proyecto lo justifica.
Proceso comercial
Para cuando el problema está en cómo ocurre la venta: por dónde entra el lead, qué hace que un negocio avance de etapa, quién es responsable de cada paso y qué se mide cada semana. Es la capa que decide si el resultado depende del método o de quién está en el equipo ese mes.
Las páginas de abajo tratan momentos distintos de la misma operación — armar el proceso desde cero, descubrir dónde se rompe, llevar el método hasta el vendedor y sostener la rutina después de la implementación. Cada una explica en qué se diferencia de las demás, para que no llegues a la equivocada.
- Consultoría comercialCómo elegir una consultoría comercial: qué entrega, cuándo no conviene contratarla, qué exigir en la propuesta y qué hace variar el precio del servicio.
- Consultoría de ventas B2BConsultoría de ventas B2B: playbook, cadencia, criterios de calificación y coaching con conversaciones reales. Para quién es, qué incluye y en cuánto tiempo.
- Capacitación comercial para equipos de ventasCapacitación comercial para equipos B2B: enfoque, calificación, objeciones y seguimiento, con conversaciones reales y medición posterior. Diagnóstico gratuito.
- Estructuración comercial: armar el proceso desde ceroCómo armar el proceso de ventas desde cero en seis pasos: etapas del embudo, criterio de avance, responsable, CRM y los indicadores que muestran si se sostiene.
- Asesoría comercial: lo que viene después de la implementaciónLa asesoría comercial es el acompañamiento continuo después de la implementación: rutina semanal de indicadores, revisión del pipeline y ajuste del proceso.
- Ingeniería comercial: qué es y cómo aplicarlaQué es la ingeniería comercial, las seis etapas del método, qué incluye cada entrega, en cuánto tiempo cambia la operación y qué indicadores miden si funcionó.
Marketing integrado a ventas
Para cuando el problema está antes del lead, o en su paso al equipo comercial: llega poca demanda, o llega y nadie sabe decir qué campaña se convirtió en venta. Nexo planifica y opera la adquisición — medios pagados, landing pages y seguimiento — ya conectada al CRM y al proceso comercial, para que cada lead llegue registrado y se trabaje hasta el cierre.
El resultado se mide en ventas, del clic a la caja, y no en volumen de leads. Cuando la empresa ya tiene agencia, los medios pueden seguir con ella, y Nexo instrumenta el camino entre el anuncio y la venta.
- Marketing B2B integrado a ventas y al CRMMarketing B2B conectado con ventas: medios pagados, landing pages y seguimiento integrados al CRM, con generación de leads medida en ventas, del clic al cobro.
- IA para marketingNexo implementa IA en marketing: contenido y SEO, GEO para aparecer en ChatGPT y Gemini, creatividades y pauta optimizada por venta, todo conectado al CRM.
- GEO: optimización para buscadores con IAGEO es preparar tu sitio y tu contenido para que ChatGPT, Gemini, Perplexity y AI Overviews citen a tu empresa. Nexo lo hace y mide su efecto en las ventas.
- Integración entre medios y CRMOrigen del lead preservado desde el anuncio hasta el cierre, y conversiones de venta devueltas a las plataformas de medios.
CRM
Para cuando la información de la venta no está donde debería: el historial queda en el celular del vendedor, el embudo está desactualizado y el gerente se entera del resultado al mismo tiempo que todos. La consultoría de CRM cubre elección, migración, integración y adopción — con el CRM que la empresa ya usa o con uno nuevo, definido por el diagnóstico y no por preferencia de proveedor.
CRPRO es el CRM con IA para WhatsApp que la propia Nexo desarrolla y opera, donde la conversación, el registro y el embudo están en el mismo lugar.
- Consultoría e implementación de CRMConsultoría e implementación de CRM en cinco fases: diagnóstico, elección, migración, integración y adopción. Qué incluye cada una y dónde falla la mayoría.
- Implementación de CRPRO, el CRM con IA para WhatsAppImplementación de CRPRO, el CRM con IA para WhatsApp de Nexo: embudo, atención multiagente, IA que califica y agenda, automatizaciones y adopción del equipo.
Inteligencia artificial
Para cuando el equipo pasa el día en tareas que no requieren negociación — responder, calificar, acordarse de volver a contactar, registrar. Los agentes de IA asumen parte de la conversación con el cliente y la pasan a una persona en el momento justo; la automatización se encarga de la cadencia de seguimiento y del movimiento del embudo.
Nexo implementa IA en tres áreas — comercial, atención al cliente y marketing — y la página de implementación de IA muestra cómo se conectan. En todos los casos, la IA trabaja dentro de reglas escritas por la operación. Sin criterio de calificación y sin regla de derivación a una persona, solo repite a escala lo que ya no funcionaba.
- Implementación de IA en empresasNexo implementa IA en ventas, atención y marketing: diseña el proceso, lo implementa, capacita al equipo y mide el resultado en ventas. Haz el diagnóstico.
- IA para ventasNexo implementa IA en el proceso comercial: responde y califica leads, apoya al vendedor, prioriza el embudo y prevé ingresos, con CRPRO y medición en ventas.
- Agentes de IA para empresas: ventas y atención al clienteConsultoría de IA para empresas que empieza por ventas: agentes que conversan solos con el cliente en WhatsApp, conectados al CRM y con límites claros.
- IA para atención al clienteNexo implementa IA para atención al cliente en CRPRO: responde dudas, clasifica y pasa a una persona con el historial de la conversación. Haz el diagnóstico.
- Automatización de ventas con IAAutomatización de ventas con IA: reglas que disparan seguimientos, mueven el embudo y asignan leads en el CRM y WhatsApp, sin depender de la memoria del equipo.
Sistemas e integraciones
Para cuando las herramientas no se hablan entre sí y el trabajo manual llena el espacio entre ellas: pedidos que se vuelven a digitar del CRM al ERP, leads que llegan de la campaña sin origen, planillas en las que nadie confía. Nexo integra CRM, ERP, WhatsApp y plataformas de medios, y usa los datos del ERP para la gestión de inventario con IA — previsión de demanda, curva ABC y alertas de quiebre de stock.
Aquí la integración no es un proyecto de TI separado del área comercial. Existe para que la venta se registre una sola vez, donde ocurre, y para que el origen de cada ingreso pueda rastrearse hasta la campaña que lo trajo.
- Gestión de inventario con IAGestión de inventario con IA: previsión de demanda, curva ABC, alertas de quiebre de stock y prioridades de compra y liquidación. Conoce SmartOrders de Nexo.
- Integración de sistemas para la operación comercialCRM, ERP, WhatsApp, medios y automatizaciones conectados en una sola operación, sin volver a digitar y sin perder el origen del lead.
Guías prácticas
Para quien quiere resolverlo por su cuenta antes de contratar a alguien: paso a paso, criterios y métricas que cualquier gerente comercial puede aplicar con el equipo que ya tiene. Ninguna exige hablar con Nexo. Si después de aplicar la guía el problema sigue, la página de servicio de la misma área muestra qué cambia cuando alguien conduce el trabajo contigo.
- Cómo organizar el embudo de ventasPaso a paso para organizar el embudo de ventas: etapas, criterios de avance, responsables, registro y rutina de revisión. Guía práctica para ventas previsibles.
- Mejor CRM para ventas B2BQué evaluar al elegir el mejor CRM para ventas B2B: embudo, automatización, canales y análisis de conversaciones. Conoce CRPRO, el CRM con IA de Nexo.
- Cómo aumentar la conversión de ventasGuía práctica para aumentar la conversión de ventas: dónde medir, qué ajustar y cómo usar IA para acelerar resultados. Método de ingeniería comercial de Nexo.
- Cómo medir el desempeño de los vendedoresCómo medir el desempeño de los vendedores con datos objetivos: métricas del embudo, análisis de conversaciones y una gestión basada en evidencia. Guía de Nexo.
- Cómo lograr previsibilidad de ingresosCómo construir previsibilidad de ingresos: embudo con datos confiables, el ciclo de venta mapeado y métricas de proceso. Guía de ingeniería comercial de Nexo.