¿Nexo es una agencia de marketing?

No en el sentido tradicional. Nexo hace marketing, pero nunca separado de ventas: planea y opera la adquisición —medios, landing pages, seguimiento— ya conectada al CRM y al proceso comercial, para que cada lead llegue registrado y se trabaje hasta el cierre. El resultado se mide en ventas, del clic al cobro.

¿Cómo miden el resultado?

En ventas. Cada lead entra al CRM con el origen registrado, y la lectura es de ingresos y costo de adquisición por campaña y por canal, calculados sobre clientes cerrados, no solo de costo por lead. El indicador de cada proyecto se acuerda en el diagnóstico y se mide antes de empezar, para tener con qué comparar.

¿Tengo que cambiar mi CRM?

No necesariamente. Si la empresa ya usa un CRM, la integración con los medios y con WhatsApp se evalúa en el diagnóstico. El cambio solo entra en el alcance cuando la herramienta actual impide algo concreto que la operación necesita. CRPRO, el CRM con IA para WhatsApp de Nexo, es una opción, no una condición.

No hay precio de lista. El valor depende de si Nexo opera los medios o solo instrumenta los de una agencia, de cuántos canales y páginas entran, de las integraciones necesarias y de si el proceso comercial también tiene que estructurarse. El número sale del diagnóstico gratuito, que va antes de cualquier propuesta.

¿En cuánto tiempo aparecen los resultados?

No hay un plazo genérico. El primer dato útil aparece cuando el seguimiento está activo y los primeros leads recorren el embudo; la evaluación justa llega después de un ciclo de venta completo, que cambia de un negocio a otro. El diagnóstico define el indicador y cuándo se va a medir.

Marketing B2B integrado a ventas y al CRM

El marketing B2B integrado a ventas es planear y operar la adquisición —medios pagados, landing pages y seguimiento— ya conectada al CRM y al proceso comercial. Cada lead llega registrado, con su origen, y se trabaja hasta el cierre. El resultado se mide en ventas, no en volumen de leads ni en costo por lead.

Nexo hace marketing, pero nunca separado de ventas. Para Nexo, la generación de leads solo termina cuando el lead se convierte en cliente o se descarta con un motivo registrado, y eso exige que los medios, la página, la atención y el CRM funcionen como una sola operación, con un mismo responsable del resultado.

Cómo trabaja Nexo, del diagnóstico a la optimización por venta

Diagnosticar todo el embudo, no solo los medios. Antes de tocar una campaña, medir dónde se pierden los ingresos: faltan leads, el lead llega y no se atiende a tiempo, o se atiende y no cierra. Si el cuello de botella está en la conversión, más presupuesto solo aumenta el desperdicio, y el diagnóstico lo muestra antes de cualquier propuesta.
Escribir qué es un lead calificado. Un criterio acordado entre quien genera y quien vende: perfil de empresa, necesidad, momento de compra. Es el mismo criterio que persigue la campaña, que aplica la calificación y que registra el CRM; sin él, marketing y ventas discuten la calidad de los leads sin forma de resolverlo.
Instrumentar el recorrido antes de invertir. Parámetros de origen capturados en la entrada, preservados durante la atención —incluso cuando la conversación ocurre en WhatsApp— y guardados en la oportunidad del CRM. Sin esa capa, no hay forma de decir qué campaña se convirtió en venta, solo cuál generó formularios.
Planear y operar la adquisición. Medios pagados, landing pages y ofertas diseñadas para el perfil de cliente y el criterio de calificación, con el camino posterior al clic pensado al mismo tiempo: a dónde va el lead, quién responde y en cuánto tiempo.
Acordar el pacto entre marketing y ventas. Plazo para el primer contacto, número de intentos, cuándo vuelve el lead a nutrición y cómo devuelve el vendedor el motivo del descarte. Ese acuerdo —el SLA entre marketing y ventas— es lo que impide que el lead pagado se enfríe en la fila.
Medir y optimizar por venta. Ingresos y costo de adquisición por campaña y por canal, calculados sobre clientes cerrados, y las conversiones de venta devueltas a las plataformas de medios, para que el algoritmo aprenda a encontrar a quien compra, no a quien llena formularios.

Qué es el marketing B2B y por qué conectado con ventas

El marketing B2B es el marketing de las empresas que venden a otras empresas. La compra suele involucrar a más de una persona, tarda más en decidirse y casi siempre pasa por una conversación comercial entre el primer interés y el pedido. Por eso el lead no es el final del trabajo: es el comienzo de la parte que decide los ingresos.

Cuando marketing y ventas operan por separado, cada lado optimiza su propia métrica. Marketing entrega volumen y costo por lead, el área comercial se queja de la calidad y nadie puede decir cuánto facturó cada campaña. Conectado con ventas, el marketing pasa a responder la misma pregunta que el área comercial: cuánto vendimos y de dónde vino.

Qué hace Nexo en marketing B2B

El trabajo abarca la adquisición y su conexión con el área comercial. Cada punto de abajo existe para que el lead llegue registrado y se trabaje hasta el cierre:

Medios pagados: planeación y operación de las campañas, con el presupuesto orientado por la venta y no por el volumen de leads
Landing pages: páginas de conversión hechas para el perfil de cliente y el criterio de calificación, con el camino hasta la atención ya diseñado
Seguimiento de punta a punta: origen capturado en el clic y preservado hasta el cierre, incluso cuando la conversación ocurre en WhatsApp
Integración de los medios con el CRM: cada lead entra al embudo con la campaña, el anuncio y el canal de origen registrados
Calificación: criterio escrito, aplicado por una persona o por un agente de IA, antes de que el lead llegue al vendedor
SLA entre marketing y ventas: plazo de primer contacto, intentos y devolución del motivo de descarte
Medición en ventas: ingresos y costo de adquisición por campaña y por canal, y conversiones reales devueltas a las plataformas de medios

Dónde entra la IA en el marketing

Nexo también implementa IA dentro de esa operación: contenido y SEO producidos con IA y revisados antes de publicar, GEO para que la empresa aparezca en las respuestas de ChatGPT, de Gemini y de los resúmenes con IA de Google, variaciones de creatividades para pruebas y nutrición personalizada desde el CRM. La regla sigue siendo la misma: lo que cuenta es la venta que trajo cada pieza.

Los detalles están en la página de IA para marketing y en la de GEO, la optimización para buscadores con IA.

Generación de leads que termina en venta

La generación de leads es el trabajo de atraer empresas con el perfil correcto y lograr que levanten la mano. El error común es quedarse ahí: el lead pagado entra en una hoja de cálculo, en un correo o en el celular de un vendedor, y desaparece. En las empresas que venden por WhatsApp esto pasa desde el primer día: la conversación empieza fuera de cualquier sistema y el origen se pierde en el camino.

Por eso Nexo trata la generación de leads junto con la atención. El lead llega al CRM con el origen registrado, la primera respuesta tiene plazo y CRPRO —el CRM con IA para WhatsApp que desarrolla Nexo— puede responder, calificar y agendar dentro de las reglas de la empresa. Quien ya usa otro CRM no necesita cambiarlo: la integración se evalúa en el diagnóstico.

Gestión de tráfico pago: dentro de la operación, no aparte

La gestión de tráfico es la operación de las campañas pagadas: estructura de la cuenta, audiencia, creatividad, presupuesto y puja. En Nexo es una parte del servicio, no el servicio completo. La diferencia está en lo que la campaña recibe de vuelta: cuando la plataforma solo ve el formulario llenado, aprende a encontrar a quien llena formularios; cuando recibe el evento de venta, aprende a encontrar a quien compra.

Si la empresa ya tiene una agencia o un especialista en tráfico, los medios pueden seguir con ellos. En ese esquema, Nexo instrumenta el camino del clic al cobro y se encarga de lo que pasa después de que llega el lead: calificación, embudo, seguimiento y medición.

Diferencia con una agencia de marketing tradicional

No se trata de mejor o peor: son alcances distintos. Una buena agencia es la elección correcta cuando la operación comercial ya funciona y lo que falta es volumen en la parte alta del embudo. El marketing integrado a ventas tiene sentido cuando el problema cruza la frontera entre los dos: el lead llega, pero nadie sabe qué pasa con él después.

Agencia de marketing tradicional y marketing integrado a ventas, por criterio
Criterio	Agencia de marketing tradicional	Marketing integrado a ventas
Dónde termina el trabajo	En la entrega del lead al área comercial	En el cierre o en el descarte con motivo registrado
Cómo mide el resultado	Volumen de leads, costo por lead, alcance	Ventas, ingresos y costo de adquisición por campaña y por canal
Relación con el CRM	Normalmente no tiene acceso a él	El lead entra al CRM con su origen; la venta vuelve a los medios
Qué pasa después del clic	Responsabilidad del equipo comercial del cliente	Se diseña junto: atención, plazo de respuesta y calificación
Cuándo es la mejor opción	Operación comercial madura que necesita más demanda	Cuando no se sabe qué campaña se convierte en venta, o el lead se enfría antes de llegar al vendedor

¿Consultoría de marketing u operación?

La consultoría de marketing suele entregar un diagnóstico y un plan: posicionamiento, canales, presupuesto, calendario. Es útil cuando la empresa tiene quién lo ejecute. El riesgo es que el plan se detenga en la frontera con ventas, porque quien ejecuta los medios no ve el CRM y quien vende no ve la campaña.

Nexo empieza por el diagnóstico, como una consultoría, y sigue en la operación: planea, opera la adquisición y responde por la conexión con el área comercial. La recomendación y la ejecución quedan en el mismo equipo, lo que elimina la discusión sobre de quién es la culpa cuando el lead no se convierte en venta.

Para quién tiene sentido y para quién no

El formato de la venta pesa más que el tamaño de la empresa. La cartera de Nexo se concentra en pymes de retail y servicios que venden por WhatsApp —cadenas de muebles, materiales de construcción, funerarias y asociaciones gremiales—, y es en ese tipo de operación donde la conexión entre medios y área comercial suele estar más rota.

Tiene sentido: una empresa que invierte en medios, o quiere invertir, y no sabe qué se convirtió en venta
Tiene sentido: una venta que depende de una conversación antes del pedido, casi siempre por WhatsApp
Tiene sentido: marketing y ventas discuten la calidad de los leads sin datos para resolverlo
Tiene sentido: leads pagados que se enfrían en la fila porque nadie tiene un plazo para responder
No tiene sentido: quien busca solo volumen de leads o de seguidores, sin equipo ni proceso para atenderlos; el presupuesto nuevo amplía el desperdicio
No tiene sentido: quien quiere gestión de redes sociales, producción de contenido o branding desconectados de una meta comercial; Nexo no hace marketing aislado

Desde Porto Alegre, para Brasil y América Latina

Nexo está en Porto Alegre, Brasil, y atiende a empresas de Brasil y América Latina. El trabajo es remoto —el diagnóstico, la operación de medios, las integraciones y el seguimiento ocurren en reuniones en línea y dentro de las propias herramientas—, con encuentros presenciales cuando el proyecto lo justifica.