Blog de Nexo: ventas B2B, marketing, CRM e IA
Ventas, inteligencia artificial, CRM y estrategias para acelerar tus resultados comerciales.
Temas
Artículos — página 3
Política de uso de IA en la empresa: modelo práctico para pequeñas y medianas
Sin reglas, cada persona usa la IA a su manera y con los datos que tenga. Mira lo que tiene que decir una política corta, con foco en marketing y ventas.
Base de conocimiento para agente de IA: cómo armar una que venda
El agente de IA solo responde bien lo que está bien escrito. Mira qué entra en la base y cómo organizar, probar y mantener el contenido sin perder ventas.
Traspaso de la IA a un agente humano: cómo transferir sin perder al cliente
La transferencia es donde mucha automatización pierde la venta. Mira cuándo traspasar, cómo llevar el contexto y cómo ponerle plazo a la fila del agente.
Cómo el dueño sale de la operación de ventas sin tumbar los ingresos
El dueño solo deja de ser el mejor vendedor cuando lo que sabe se convierte en proceso. Mira la transición por etapas, desde el registro del método hasta la primera contratación.
IA en la gestión de la empresa: por dónde debe empezar el dueño
Antes de comprar una herramienta, el dueño necesita elegir una decisión o rutina para mejorar. Descubre dónde ayuda la IA en la gestión y cómo conectarlo con marketing y ventas.
IA en la atención al cliente: cómo implementarla sin perder ventas
La IA en la atención al cliente funciona cuando resuelve lo repetitivo, conoce la empresa y pasa la conversación a una persona en el momento justo. Mira cómo implementarla por etapas.
Cómo evaluar a los vendedores de forma justa: criterios y métricas
Evaluar a un vendedor solo por el número de cierres ignora todo lo que lleva hasta él, y con frecuencia castiga a quien opera bien y premia a quien tuvo suerte con el embudo. Descubre cómo construir una evaluación más justa y más útil.
Cómo construir una cultura comercial basada en datos
Tener un dashboard no es tener una cultura de datos. La cultura comercial basada en datos es cuando todo el equipo —del vendedor al gerente— usa la información para decidir, aprender y mejorar. Descubre cómo llegar ahí.
Previsibilidad de ingresos: cómo dejar de suponer y construir un forecast confiable
Un forecast basado en la intuición genera metas frustradas y decisiones equivocadas. Descubre cómo construir previsibilidad de ingresos con proceso, datos y cadencia, no con suerte.
RevOps: qué es, por qué importa y por dónde empezar
RevOps integra marketing, ventas y customer success en torno a datos y procesos compartidos. Descubre qué es, por qué importa para el B2B y cómo empezar de la manera correcta.
Cómo motivar al equipo comercial con metas claras (sin caer en presión tóxica)
Las metas que asfixian al equipo producen el efecto opuesto al deseado. La diferencia entre una meta que motiva y una que paraliza está en cómo se define, se comunica y se le da seguimiento. Descubre cómo hacerlo bien.
Cómo construir un plan de carrera para vendedores B2B
Los equipos comerciales con alta rotación casi siempre tienen algo en común: la falta de un camino claro de crecimiento. Un plan de carrera bien estructurado retiene a los mejores vendedores y orienta el desarrollo de todo el equipo.